Кредит по секрету

Тип статьи:
Рецензия

Верховный суд запретил банкам передавать коллекторам данные без согласия должников Фото: Алексей Куденко/ РИА НовостиВерховный суд России принял знаковое решение: он фактически запретил банкам передавать коллекторам информацию по кредитам без согласия должников.

В конкретном деле Верховный суд России поставил под сомнение право коллекторского агентства требовать с должника возврата долга. Причина: непонятно, на каком основании банк передал коллектором право требовать долг. Четкого и ясного согласия от должника не было. А значит, банк зря рассекретил их проблемы.

Банкиры и коллекторы - особенно коллекторы! - часто забывают, что информация, у кого какие кредиты, является банковской тайной. Ее надо беречь от посторонних, а коллекторы здесь именно, что посторонние.

В последнее время коллекторам удалось сделать, казалось бы, невозможное: они дискредитировали правильную и бесспорную идею, что долги надо отдавать. Когда должников начинают избивать и насиловать, когда в окна прилетают гранаты, а детей должников сжигают в колыбели, фраза про необходимость платить по счетам банка кажется подлостью. Как нельзя после всех кошмаров, что случились и еще происходят, говорить о том, что где-то есть цивилизованные коллекторы, и на них, дескать, нельзя бросать тень. Нет, тень сегодня легла на все коллекторское сообщество.

Юридически коллекторы сегодня самозванцы. Их деятельность не урегулирована законом. Только накануне Госдума приняла в первом чтении законопроект о коллекторах.

Поэтому даже когда коллекторы используют правовые шаги, например, пытаются через суд взыскать деньги с должника, их полномочия под большим вопросом.

В данном случае некое коллекторское агентство подало в суд на двух должников, семейную пару, купившую в кредит автомобиль. Первая инстанция отклонила иск. Однако вторая инстанция встала на сторону коллекторов и взыскала с должников 285 тысяч рублей основного долга, 73 тысячи рублей процентов, почти 10 тысяч рублей судебных расходов. Помимо этого у людей забрали автомобиль для продажи с торгов в счет долга. Продажная цена была установлена в 332 тысячи рублей.

Однако Верховный суд не согласился с решением апелляции. Дело в том, что по закону о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору третьим лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении. Проще говоря, должник должен дать согласие на передачу информации коллекторам.

Определение Верховного суда РФ, PDF

Обычно этот пункт прописывается в договоре. Впрочем, и здесь есть свои нюансы.

В данном случае банк нечетко прописал условия. Выходило, что информация могла быть передана коллекторам либо с письменного согласия должника, либо с письменного согласия банка. Верховный суд, проанализировав пункты договора, решил, что условия передачи информации третьим лицам нельзя признать согласованными. Решение апелляции было отменено, а дело направлено на новое рассмотрение.

По словам юристов, у всех банков в договорах разные формулировки, иные банки довольно четко прописывают все так, чтобы согласие заемщика на уступку любым третьим лицам было неограниченным. Но законность таких пунктов вызывает большие сомнения, особенно в свете последних событий.

"Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом, - говорит юрист Вячеслав Голенев. - Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом".

Напомним, что накануне Госдума приняла в первом чтении законопроект, ограничивающий работу коллекторов. Всего в парламенте было более десятка проектов на эту тему. Правительство должно будет определить орган, ответственный за ведение реестра коллекторов, регулирование и контроль деятельности по взысканию задолженностей. Звонить должнику коллектор сможет не чаще двух раз в неделю, а проводить личные встречи - не чаще раза в неделю.

Федеральная палата адвокатов предлагает ввести процедуру подтверждения квалификации и кодекс этики для коллекторов. Кроме того, по мнению ФПА, необходима форма корпоративного сообщества этих лиц.

00:04
534
RSS
02:30
+3
Профессия с глубокими корнями

Прототипами современных коллекторов были собиратели долгов, которые появились на Руси в те незапамятные времена, когда наши предки выплачивали дань киевским князьям, а затем Золотой Орде. Причем действовали они вполне официально, от имени и по поручению действующей власти и– при себе у них были документы, подтверждающие их права на сбор денег, где также была указана сумма, которую должен был выплатить тот или иной город. В более поздние времена в Российской империи уже само государство взяло на себя функцию решать проблему с должниками, коллекторами тех времен были государственные служащие.

Как и в любом бизнесе, на рынке коллекторских услуг есть игроки профессиональные и честные, а есть те, для кого любые способы зарабатывания денег хороши.

Закон направлен на регулирование беспредела среди серых коллекторов, которые выкупают долг, а потом вышибают его из клиента, не гнушаясь насилием и даже убийством.
Получается, что банковской тайне никто не придавал значения, только горький опыт заставил пересмотреть закон.
11:03
+5
Верховный суд России принял знаковое решение: он фактически запретил банкам передавать коллекторам информацию по кредитам без согласия должников.
Очень рада такому решению! Сам факт этого решения поставил всех коллекторов вне закона, правда, по пестрящим криминальным новостям связи с их деятельностью насильственного выбивания долгов, они изначально вышли далеко за рамки законности.

Разделяй и властвуй ныне перестаёт быть эффективным: по сути банкам было выгодно отделить от себя работы по взыскиванию и учёту бесперспективных долгов, более того, передавая их сторонним лицам (коллекторам), получали за это определённое вознаграждение до 75% от общей их стоимости.

Сейчас время выстраивать Взаимоотношения по Совести, и это касается всех сфер проявления человеческой деятельности
Банкиры и коллекторы — особенно коллекторы! — часто забывают, что информация, у кого какие кредиты, является банковской тайной. Ее надо беречь от посторонних, а коллекторы здесь именно, что посторонние.
Бережность в отношении другого не только на основании банковского договора, а в принципе как ценность человеческого отношения, возвращается, в том числе и с подачи закона.
Соглашусь про совесть, что выстраивать ясные и чистые отношения нужно всюду.
Банковский сектор никогда не относила к местам, где вообще пахнет совестью, старалась минимализировать такие отношения. Благодаря Ресурсу Я Купец и Продавец поняла, что это часть жизни, и та часть, в которой также предстоит навести порядок.

Ещё остаётся шаблон, что банк такой большой, а я-то кто, но это не верно. Сейчас такое время, когда важно во всём давать своевременный, адекватный ответ-отклик. Будучи клиентом банка не спать, а быть на связи, проясняя все неудобные ситуации, находить общие взаимовыгодные решения.