У «Мегафона» молчание – золото

У «Мегафона» молчание – золото

«Мегафон» будет снимать по 15 руб. в день с абонентов, неактивных более полутора месяцев. Другие операторы также списывают деньги с неактивных абонентов, но позже и меньше
«Мегафон» списывает деньги с неактивных абонентов, чтобы высвободить их номера

С 25 декабря 2015 г. «Мегафон» вводит на всех своих тарифных планах для массового рынка новые правила, говорится на сайте оператора. Если абонент не пользуется услугами оператора более 45 календарных дней подряд, то с его счета начинает списываться абонентская плата (15 руб. в сутки) до тех пор, пока его баланс не станет нулевым либо пока он не проявит активности: совершит звонок или пополнит счет, поясняет представитель «Мегафона». Получение sms при этом оператор не считает активностью.

Раньше, поясняет представитель «Мегафона», сроки введения такой абонентской платы в зависимости от региона составляли от 45 до 90 дней. Разной была и абонентская плата – от 1 до 5 руб.

«Европейский»: перезагрузка

В 2009 г. МТС перевела своих абонентов, не разговаривающих в течение пяти месяцев, на тарифный план «Европейский» с абонентской платой 330 руб. в день (10 000 руб. в месяц). После возмущения абонентов оператор отменил свое решение: возглавлявший тогда МТС Михаил Шамолин извинился и заявил, что был не в курсе этой инициативы, отметив, что это решение наносит ущерб имиджу оператора.

Подобный механизм есть у всех операторов: он позволяет отправить неиспользуемый абонентский номер обратно в розничную сеть, рассказывает представитель «Мегафона». По его словам, изменения правил позволят быстрее возвращать в продажу номера, в том числе «красивые». «Если бы подобных механизмов не было, абонентские базы содержали бы сотни миллионов «мертвых душ», а номерная емкость давно бы кончилась», – уверяет представитель «Мегафона». Он не говорит, сколько в среднем денег содержится на счетах таких абонентов, но обращает внимание, что клиент в любой момент может расторгнуть договор и получить назад оставшиеся на счете деньги. Если после обнуления баланса абонент остается неактивным еще 90 дней, его номер оказывается на полке.

У остальных сотовых компаний сроки включения механизма абонентской платы для «мертвых душ» больше, а абонентская плата в несколько раз ниже. «Вымпелком» начинает взимать со своих неактивных абонентов абонентскую плату на 91-й день молчания, она составляет 5 руб. в сутки. МТС переводит абонента на тариф «Базовый» с ежедневной платой в размере 3,3 руб. только в том случае, если он в течение 183 дней не пользуется платными услугами оператора. «Т2 РТК холдинг» (бренд Tele2) начинает списывать 3 руб. в сутки спустя 120 дней после последней активности абонентов. После обнуления баланса операторы расторгают договор с абонентом по истечении определенного срока, если абонент так и не стал активен. У «Вымпелкома» и Tele2 этот срок – 180 дней, у МТС – 150.

Отток абонентской базы у каждого из операторов в среднем – около 10%, а это значит, что за квартал от каждого оператора «большой тройки» отключается по 6–7 млн абонентов, подсчитал аналитик AC&M Consulting Антон Погребинский. По оценкам гендиректора Telecom Daily Дениса Кускова, в среднем на счете у каждого неактивного абонента остается не больше 50 руб. Но в сумме списание денег с таких абонентов, конечно, приносит операторам хорошие деньги, говорит Кусков.

13:27
660
RSS
13:36
+9
Молчание — не всегда плохо…
11:49
+6
Афоризм — небольшой кусочек Мудрости!
22:27
-1
«Мегафон» будет снимать по 15 руб. в день с абонентов, неактивных более полутора месяцев.

Думаю, что, возможно, в чём-то это разумное решение.
«Если бы подобных механизмов не было, абонентские базы содержали бы сотни миллионов «мертвых душ», а номерная емкость давно бы кончилась»

Я увидела в этом определённое сходство с Законами Жизни. Являешься ли активным или неактивным участником(«мёртвой душой») в Процессе Созидания Жизни, и в соответствии с этим складывается Суд(т)ьба…
«Ушли буржуины, да скоро назад вернулись:
— Нет, Главный Буржуин, не открыл нам Мальчиш-Кибальчиш Военной Тайны. Рассмеялся он нам в лицо.
— Есть, — говорит он, — и могучий секрет у крепкой Красной Армии. И когда б вы ни напали, не будет вам победы.
— Есть, — говорит, — и неисчислимая помощь, и сколько бы вы в тюрьмы ни кидали, всё равно не перекидаете, и не будет вам покоя ни в светлый день, ни в тёмную ночь.
— Есть, — говорит, — и глубокие тайные ходы. Но сколько бы вы ни искали, всё равно не найдёте. А и нашли бы, так не завалите, не заложите, не засыплете. А больше я вам, буржуинам, ничего не скажу, а самим вам, проклятым, и ввек не догадаться.
Нахмурился тогда Главный Буржуин и говорит:
— Сделайте же, буржуины, этому скрытному Мальчишу-Кибальчишу самую страшную Муку, какая только есть на свете, и выпытайте от него Военную Тайну, потому что не будет нам ни житья, ни покоя без этой важной Тайны».
(Аркадий Гайдар. Сказка про военную тайну, Мальчиша-Кибальчиша и его твёрдое слово).

И сделали буржуины самую страшную Муку:
Если абонент не пользуется услугами оператора более 45 календарных дней подряд, то с его счета начинает списываться абонентская плата (15 руб. в сутки) до тех пор, пока его баланс не станет нулевым либо пока он не проявит активности: совершит звонок или пополнит счет, поясняет представитель буржуинов «Мегафона».

23:45
+1
в конце статьи есть
баннер о Помощи народу Донбасса.


Он напомнил о том, что можно поддержать сотового оператора своими вложениями в сот.сеть, изменит ли это что-либо?
А можно поддержать народ. И там и там поток информации, и там и там я перевожу деньги.
В первом случае не задумываясь, практически по привычке.
Во втором случае это Помощь не только от меня но от Нашего Ресурса Я Купец и Продавец.
Используя Деньги я проявляю Волю
В первом случае просто как потребитель, во втором, я проявляю Волю поддержать народ, оказать помощь.
По оценкам гендиректора Telecom Daily Дениса Кускова, в среднем на счете у каждого неактивного абонента остается не больше 50 руб. Но в сумме списание денег с таких абонентов, конечно, приносит операторам хорошие деньги, говорит Кусков.

Как в пословице говориться: С миру по нитке- голому рубаха. Так и здесь.
В связи с работой мне приходиться периодически покупать симки в др. городах, и когда я уезжаю из этого города там часто еще остаются деньги. Я даже не знала об этом
но обращает внимание, что клиент в любой момент может расторгнуть договор и получить назад оставшиеся на счете деньги.

Наверное об этом где-то говориться в договоре когда покупается сим-карта, но это уже с моей стороны попустительство и не внимательность что я до сих пор об этом не знаю, не изучала договор и не интересовалась. И таких как я получается большинство, если не основная масса людей.
«Если бы подобных механизмов не было, абонентские базы содержали бы сотни миллионов «мертвых душ», а номерная емкость давно бы кончилась», – уверяет представитель «Мегафона».

Это просто прикрытие удобства и выгоды таким оправданием. Председатель «Мегафона» просто пользуется плохой информированностью людей и на этом хорошо зарабатывает он и компания. Можно было бы, при желании, найти способы возврата денег, хотя бы самим консультантам в магазинах Мегафон, проговаривать о том что если остаются деньги то клиент может расторгнуть договор и получить остаток обратно, тем самым информируя людей.
12:00
+6
Можно было бы, при желании, найти способы возврата денег

Действительно, тот кто ищет, тот всегда находит. Ведь все номера именные, приобретаемые по предъявлению паспорта и у оператора всегда есть возможность информировать клиента о его правах и возможностях. В крайнем случае, если речь идёт об освобождении телефонных ёмкостей, можно перечислить оставшиеся средства клиенту на действующий счёт, а номер изъять.
Подобная практика, втихую присваивать остатки со счетов, действует не только у телефонных операторов.
Конкретный пример: Закончился срок действия платежной карты в ПромСвязьБанке и операции соответственно стали недоступны, однако счет продолжает быть активным и если кто-то другой переведет на этот счет деньги, то они зачислятся. Но снять их возможности уже нету. Какое же решение предлагает банк? Осуществить личный визит в офис, написать заявление о закрытии счета (собственноручно, а не подписать подготовленный на компьютере документ) и по истечении 45 дней вновь обратиться в банк, чтобы согласовать дальнейшую судьбу денег.
А ведь можно было просто отказать клиенту в переводе средств. Нет, они их сознательно легко принимают и сознательно сложно выдают. При этом раз в год списывают комиссию за обслуживание счета, даже закрытого. С тех денег, которые там находятся.
Это я по невниманию не удалила шаблон в онлайн банке и направила сумму на старый счёт ( второй раз я допускаю такое).
Верно, меня никто не предупредил, система сработала и приняла деньги.
Позвонила вскоре в банк, меня уверили, что деньги вернутся автоматом, но этого не случилось.
Повторно позвонив я выяснила, что мне нужно идти в офис и писать заявление об оспаривании транзакции. Видимо сейчас мне нужно уже хорошо выучить урок на Внимательность.
Нет, они их сознательно легко принимают и сознательно сложно выдают.
если честно, то я удивлена, что банк пользуется такой лазейкой…
тем больше удивлена, что с этой суммы могут списывают комиссионные, ведь счёт должен быть заморожен!
Видимо мне нужно будет поднять эту тему в офисе и написать заявление или жалобу о нечестном отношении к клиентам Промсвязьбанка.
Подобная практика, втихую присваивать остатки со счетов, действует не только у телефонных операторов.

Получается что куда ни шагни вот они- Товарно-Денежные отношения 1.2 к 0.8, построенные на обмане корысти и выгоды. Приобретаешь услугу, а платишь сверх нее.
А ведь можно было просто отказать клиенту в переводе средств. Нет, они их сознательно легко принимают и сознательно сложно выдают. При этом раз в год списывают комиссию за обслуживание счета, даже закрытого. С тех денег, которые там находятся

Так как деньги вернуть обратно очень сложно и много всякой бумажной волокиты, все рассчитано на то что человеку будет просто не охота ходить и обивать пороги чтобы получить небольшой остаток средств, и он махнет рукой на них. Да и просто пока он будет обивать пороги, ему же нужно успеть еще и заработать деньги, он же в системе, ему кормить себя надо, семью свою, получается что просто не когда ходить и выбивать их обратно. Вроде как копейки там лежат, и на это рассчитывает Мегафон и все другие системы.
Людям информированность возможно и не нужна (чтобы не заморачиваться) траты за телефон стали всем уже привычными, говоришь, деньги идут…
Я стала замечать, как много эмоций проходит в телефонных разговорах между людьми, это сфера повышенной эмоциональности, а значит её можно использовать.

Бывает, что оператор лишние деньги снимают, нужно распечатывать счёт, выяснять… ради 200-300 р. не всякий найдёт время всё это проделать, а деньги уже ушли… куда-то.
Можно посмотреть на это как на качество Воли, ведь я Волей направляю в ту или иную сторону денежный поток, это моя энергия.
В телефонных разговорах и их оплате также нужно быть внимательной.